Eu tenho 5 mil funcionários. Quantos ônibus eu preciso contratar para levá-los até o trabalho? E em quantos quilômetros rodados?
Além disso, como lidar com a mudança de essência do trabalho? Anteriormente, apenas era necessária a disponibilização do transporte. Agora é preciso organizar a mobilidade – oferecer outros meios de transporte e planejar alterações de turnos com home-office, assim garantindo o acesso aos meios de produção e aos colegas de trabalho para gerar valor à empresa.
Nesse post apresentamos 7 passos para organizar o transporte dos colaboradores. Chamamos isso de Gestão de mobilidade.
As 7 atividades típicas – ou jobs to be done – de gestor de mobilidade são as seguintes:
1. Levantamento da demanda
Levantamento, cadastro e ajustes de dados relacionadas a linhas, motoristas e colaboradores
2. Roteirização
Analisar dados de endereços e criar rotas otimizadas levando em consideração objetivos como custos, frota a disposição e nível mínimo de qualidade do serviço (ou outros objetivos).
3. Alinhamento
Garantir a chegada das informações a todas as partes envolvidas na execução do novo planejamento.
4. Controle Operacional
Monitorar o andamento e a execução correta da operação e reagir adequadamente para resolver ou evitar problemas.
5. Relatórios
Verificação e auditoria da operação planejada versus a operação realizada e rateio de custos entre departamentos.
6. KPI e Análise
Definição e análise de métricas relevantes para a operação de transporte fretado.
7. Otimização
Verificar se os objetivos almejados e definidos no passo 2 foram alcançados e revisar os objetivos para um novo ciclo.
Na prática, essas tarefas não são tão explícitas
Em mais de 10 anos organizando o transporte dos colaboradores, percebemos que estas atividades típicas de gestor de mobilidade devem (e geralmente o são) de fato, serem feitas – embora às vezes isso não fique muito explícito.
Esta série de atividades são “o que precisa ser feito” para ter uma operação organizada de transporte fretado. Uma questão anterior a isso é: “porque preciso recorrer ao transporte fretado?”
Depois que você sabe o que precisa ser feito para ter uma operação organizada de transporte fretado, você pode começar a pensar como organizar para que estas atividades típicas de fato sejam feitas de acordo com os objetivos da minha empresa.
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